Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên g4fun

Mỗi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử không chia sẻ cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợChính sách áp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
g4fun Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào trên g4fun
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách g4fun bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản luôn nằm đúng chỗ.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập không đi qua kênh không mã hoá ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP cho giao dịch

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mỗi lệnh đều yêu cầu xác nhận OTP từ số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thực hiện giao dịch thay bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố và xác nhận lại qua email.

Cookie và dữ liệu truy cập

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân? Đội hỗ trợ tiếng Việt của g4fun sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Live chat trên điện thoại Mở live chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu xác minh danh tính tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu — chỉnh sửa thông tin, xoá dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách g4fun xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu hành vi trên nền tảng cũng được ghi lại để cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để khớp và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý theo đúng quy trình, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại các vùng được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ tạm khoá tài khoản, xác minh danh tính và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.